“现在每天能多出两小时沉到社区里”

□ 本报(běnbào)通讯员 侯越

翻开宁夏回族自治区银川市公安局金凤区分局逸馨苑社区(shèqū)民警顾珂嘉的工作日志本，不再记满密密麻麻的报表数据，而是多了居民张(zhāng)大爷家暖气(nuǎnqì)漏水的协调(xiétiáo)进展、辖区商户用电安全检查的新发现等内容。“现在每天能多出两小时沉到社区里，跟居民唠唠家长里短，关系近了，矛盾纠纷调解起来也省事多了。”顾珂嘉告诉《法治日报(rìbào)》记者。

“以前每周至少要参加3场部门协调会、两场数据汇总会，加上临时部署会，光开会就得耗掉一天(yītiān)半。”上海西路派出所负责人告诉记者，“如今开会少了，会议的内容也(yě)更简单明了(jiǎndānmíngliǎo)，每月我们(wǒmen)社区民警能多挤出40小时下沉社区。”

顾珂嘉的工作日志本里，“入户走访”“隐患排查”“纠纷调解”的记录越来越详细——他现在每周有20小时穿梭在社区小巷，帮居民(jūmín)解决漏水、停车等“小事”，去年经他调解的邻里纠纷成功率达(dá)92%。“以前开会多、填表忙，跟(gēn)居民打交道(dǎjiāodào)像(xiàng)‘走过场’；现在天天见面唠家常，谁家有困难都愿意找我们。”

为基层民警减负的不仅仅是从文山会海解脱出来，金凤区公安分局更是通过科技赋能，让(ràng)基层社区(shèqū)警务搭上“科技直通车”。

到社区(shèqū)开展工作时，顾珂嘉离不开“金枫e警”App。点开App，房屋租赁信息自主申报、安全检查标准化清单、隐患整改线上闭环等26项功能模块如同“掌上百宝箱(bǎibǎoxiāng)”。社区民警入户时，只需掏出手机“扫一扫”门牌(ménpái)二维码，房屋租客信息、历史检查记录便一目了然。“过去入户登记(dēngjì)要手写三张表(biǎo)，现在拍照上传隐患点，系统自动生成整改通知书(tōngzhīshū)，商户签收后(hòu)直接存档(cúndàng)。”顾珂嘉展示着后台数据，平台运行以来，民警重复录入数据的时间减少了大半，安全检查效率提升近一倍。

最(zuì)让基层民警点赞的是流动人口(liúdòngrénkǒu)管理的“逆袭”。过去全靠脚底板跑出来的2.3万条租赁信息，如今绝大部分通过房东、中介自主申报完成。群防群治力量从“要我参与”变成(biànchéng)“我要(wǒyào)参与”，2400余名“编外网格员”已成为基层治理的“毛细血管”。

在金凤区，为基层警务减负的另一妙招是“警网联勤”，变单打独斗为多元共治。阅彩城商圈曾因消费(xiāofèi)纠纷频发，日均报警(bàojǐng)(bàojǐng)量达15起。派出所将商圈治保会升级为由“三官一师一员(yīyuán)”（法官、检察官、警官、律师、法学会会员）组成的专业力量与治保委员会基层防线结合(jiéhé)的“矛盾调解流动站”，去年一起因珠宝退换引发的纠纷，从报警到和解仅用15分钟(fēnzhōng)。“现在80%的消费纠纷解决都不出(bùchū)商圈。”贺兰山中路派出所教导员马利明翻开警情台账，2024年商圈治安警情同比下降30%，“治理效率”带来(dàilái)“平安增值”。

从“数据跑路”替代“民警(mínjǐng)跑腿”，到“多元共治(gòngzhì)”替代“单打独斗(dāndǎdúdòu)”。减负带来的变化，藏在一组组数据里：2025年上半年，金凤区(jīnfèngqū)盗窃发案数较去年同期下降49.3%，八类(bālèi)刑事案件下降5.3%，行政案件平均办结时间大大压缩，结案率较去年上升3.86%。（申东 侯越）